Туист-HD®
Zhenjiang Hongda Commodity Co., Ltd. Винаги е имало общо разбиране, че ръководството няма окончателен отговор, а само постоянни дискусии и въпроси, и компанията винаги се е опитвала да използва по-добри инструменти за оценка, за да поддържа служителите ентусиазирани. Но понякога се установява, че дадена оценка има малък ефект върху подобряването на ефективността на работата, но кара служителите да устояват на емоцията, така че какъв е проблемът? Оказва се, че истинският проблем е, че мениджърите не общуват открито със служителите, а лидерите не са наясно с отрицателната обратна връзка.
Чрез индивидуалната комуникация с всички служители, генералният мениджър на компанията предава общата мисия и ясни цели на компанията, така че всеки служител да се чувства загрижен и уважаван. В комуникацията различни служители изразиха различни нужди, след като гласовете им бяха приети, компанията има очевидни промени: задоволяването на нуждите на служителите доведе до най-доброто сътрудничество в работния процес, а ефективността на работата и добивът бяха значително подобрени.
В същото време в комуникацията също така се установи, че някои служители имат обичаен отбранителен манталитет, те винаги искат да избегнат проблем, изглежда, че защитават някого или нещо, или за да се защитят, винаги се страхуват да кажат нещо грешно, комуникацията не е станала дълбока комуникация , смятам, че това също е проблем, пред който са изправени всички мениджъри. Как да се реши този проблем също е проблем, върху който всички мениджъри на компанията трябва да се замислят дълбоко. За да разреши този проблем, компанията е обобщила седем мнения:
01
Йерархичните системи и неискрената комуникация често са в опозиция, предпоставката за честност е, че всички са равни пред кариерата и личността, а мениджърът трябва да уважава всеки служител!
02
Бариерата пред дълбоката комуникация често е свързана със стила на работа и емоциите на мениджъра, а отбранителният манталитет произтича от властния стил на мениджъра и потискането на мненията на другите хора.
03
Никой не е всезнаещ, познанието на всеки не е перфектно и липсата на изчерпателност е много нормално, това не е невежество и идеите на другите хора не са непременно грешни, понякога просто защото отправната точка е различна, дори ако служителите имат егоистични идеи, ръководството трябва да разбере и толерира.
04
Като мениджър трябва да давате доверие на другите, трябва да имате предвид своите противоположни възгледи, да мислите за тях и да позволявате различни гласове и колкото по-дълбоко общувате, за да защитите собствените си възгледи, толкова по-вероятно е проблемите ще се появят и само различните възгледи могат да накарат мениджърите да поддържат правилността на решенията си, защото няма решение с единен възглед.
05
Комуникацията не е приказки, няма глупави приказки, а обсъждане на текущата ситуация и търсене на начини за подобряване, за да се усети, че нещо градим, създаваме нещо. Няма негативни последствия, няма риск, има чувство за сигурност и само истинската дълбока комуникация позволява индивидуалните желания да се превърнат в споделена визия.
06
От психологическа гледна точка, манталитетът на защитата е невъзможно да изчезне, трябва да намерим начин да се справим с този манталитет, с отварянето на манталитета на защитата, мъдростта и силата също се отварят и отборът ще се движи към бъдещето, което всички наистина искат, формиращи една и съща посока, същия глас, същото действие.
07
Трябва да създадем атмосфера за формиране на комуникация между индивиди и екипи, така че всеки да може да стане „участващ мениджър“, от участие, единство и подчинение до създаване, така че линейното мислене на всеки служител, формирано от неговата собствена работа, да може постепенно да се трансформира в екипно-центрирано мултилинейно мислене и дивергентно мислене.
Ръководителите на компаниите са съгласни, че един наистина добър мениджър максимизира потенциала на своите служители и върши работата, като вдъхновява и развива таланти. Всеки иска да говори, да споделя, да бъде разбран, да бъде уважаван, а не да бъде обвиняван, да бъде хулен. Само чрез комуникация, комуникация, така че служителите да казват различни тенденции и нужди от предложения, за да създадат обща цел, това е истинската грижа за служителите.
